BBM vs Whatsapp vs Line : Aplikasi Mana yang Cocok Untuk Bisnis Anda

malam sobat

setelah kita mengenal instant messaging dari bbm , wa, dan juga line yang mempunyai kelebihan dan kekurangan masing masing mana yang paling pas untuk berbisnis
Tiga messaging application ini banyak digunakan oleh para penjual di Indonesia. Apakah ada alternatif lainnya? Mana aplikasi yang lebih cocok untuk bisnis Anda?
1. Messaging Application
Apa saja messaging application yang sering digunakan? Ada blackbery messenger (BBM), Whatsapp, LINE, Kik, Kakaotalk, Facebook messenger, Wechat, Google Hangout, Yahoo messenger, Skype. Banyak sekali kan?
Menurut Statista (Juni 2014) berikut adalah data mengenai messaging application terpopuler di Indonesia :
Statista – Messaging Application terpopuler Juni 2014
Tiga tertatas adalah BBM, Whatsapp, dan Facebook messenger.
2. Alternatif Selain Messaging Application
• E-mail. Ini adalah cara lama yang masih dapat dibilang efektif. Semua orang mempunyai e-mail dan sangat efektif untuk pemesanan produk tipe tertentu. Misalnya : penjual dengan kategori fashion yang selalu melakukan open PO, pemesanan produk dengan tipe dan kuantitas bermacam-macam.
Kelebihan :
Tersimpan dan tercatat lebih aman
Dapat dikirimkan ke tim lain dengan mudah
Informasi mengenai tanggal dan judul dari isi email lebih rapi
Kekurangan :
Prosesnya lebih lama dibandingkan dengan menggunakan messaging application
• Telepon. Ini adalah tipe yang lebih kuno tetapi sangat efektif.
Kelebihan :
Pesanan langsung ditindaklanjuti oleh penjual
Pertanyaan apapun dapat langsung dijawab
Dapat mengkonfirmasi keseriusan penjual (dari nada berbicara, dan sebagainya)
Kekurangan :
(Terkadang) Membutuhkan biaya yang lebih tinggi
Beberapa orang merasa tidak nyaman jika berbicara langsung dengan penjual (maupun kebalikannya)
Blackberry vs Whatsapp vs Line
1. Blackberry Messenger Aplikasi ini mau tidak mau tetap harus digunakan karena efek dari populernya penggunaan perangkat Blackberry pada tahun-tahun sebelumnya. Dengan merambahnya Blackberry Messenger ke perangkat lain seperti Android dan iOS, kemungkinan besar orang Indonesia masih menggunakan Blackberry Messenger untuk mengirim pesan.
Kelebihan :
Banyak yang menggunakan
Fitur broadcast gratis
Kontak dapat dipindah-pindah ke perangkat lain asal mempunyai akun Blackberry
Ada fitur “ping”
Dapat mengirim file dokumen asli (bukan link untuk dibuka di browser)
Keamanan lebih tinggi daripada messenger application lain (menurut pihak Blackberry)
Kelemahan :
Terlalu formal (tidak ada stickers)
Tidak banyak digunakan oleh remaja
Menggunakan daya baterai lebih besar daripada messenger application lain
2. Whatsapp
Menurut tim Lunaria, aplikasi ini adalah aplikasi paling efektif. Mengapa? Salah satu kontak yang mudah didapatkan dari klien maupun penjual adalah nomor telepon. Kontak yang selalu ada pada kartu nama, website, dan status adalah nomor telepon. Kemungkinan nomor telepon tersebut terhubung dengan Whatsapp sangat besar. Jadi dengan satu nomor telepon, Anda mendapatkan “ID” Whatsapp juga.
Kelebihan :
Nomor telepon dan Whatsapp tergabung menjadi satu
Messaging application tercepat, paling ringan yang dapat digunakan di semua perangkat (meskipun perangkat dengan spesifikasi minim)
Ada fitur standar seperti broadcast dan group
Kelemahan :
Pengguna baru harus membayar USD$1 per tahun (tergolong sangat murah)
Tidak ada fitur “ping”
Sebelum ada koneksi, pesan tidak dapat dikirimkan (tidak seperti Blackberry messenger)
Kontak tidak muncul jika belum disimpan didaftar kontak di bagian “mobile” kemudian melakukan “refresh” di menu “favorite” ataupun daftar kontak pada aplikasi Whatsapp Anda
3. LINE Messenger
Aplikasi ini merupakan aplikasi yang sedang populer dikarenakan ada fitur stickers. Fitur ini merupakan gambar statis atau bergerak yang dapat mendukung percakapan (ekspresi).
Kelebihan :
Banyak digunakan oleh remaja
Mempunyai akun khusus untuk bisnis (LINE@) agar tidak tercampur dengan akun personal
Mempunyai fitur lebih banyak dibandingkan messaging application lain. Contoh : data statistik, dapat mengirimkan “rich message” seperti tombol yang dapat mengarahkan ke website
Kekurangan :
Akun bisnis LINE@ berbayar dengan beberapa limitasi, seperti fitur broadcast (dapat dicek di : http://at.line.me/en/plan)
Aplikasi lebih berat dibandingkan dengan Whatsapp
Nah, dari ketiga messaging application yang telah dibahas. Mana yang cocok untuk bisnis sobat estudy? Apakah salah satu saja? atau ketiga-tiganya?
http://lunariastudio.com/2015/08/31/bbm-vs-whatsapp-vs-line-aplikasi-mana-yang-cocok-untuk-bisnis-anda/

Share :

Tweet

More

Related Post